La fonctionnalité Gestion des CERFA vous permet de suivre l'ensemble des CERFA transmis par les professionnels, de contrôler leur conformité avant leur envoi à la CPAM et de générer l'export mensuel.
Elle centralise les CERFA selon leur état d'avancement afin de faciliter leur traitement.
Accéder à la gestion des CERFA
- Accédez au menu Exports,
- Cliquez sur Gestion des CERFA.
Vous retrouvez les différents CERFA répartis dans plusieurs sections selon leur statut.
Les CERFA en attente
Cette section regroupe les CERFA qui viennent d'être transmis à la PCO.
Ils peuvent provenir :
- d'un professionnel utilisant Docorga Praticien,
- d'un CERFA enregistré manuellement par la PCO dans le parcours d'un patient.
Avant leur intégration dans un export CPAM, ces CERFA doivent être contrôlés par la PCO.
Vous pouvez alors choisir de les valider ou de les refuser s'ils comportent des erreurs.
Les CERFA validés
Les CERFA validés correspondent aux CERFAS conformes.
Ils sont prêts à être intégrés dans le prochain export mensuel destiné à la CPAM.
Les utilisateurs disposant des droits nécessaires peuvent générer un export à tout moment.
Les CERFA refusés
Cette section regroupe les CERFAS refusés par la PCO.
Un refus peut être effectué lorsqu'un document est incomplet, qu'une information est erronée ou qu'un élément ne respecte pas les critères attendus.
Le professionnel est automatiquement informé du refus par mail afin qu'il puisse apporter les corrections nécessaires et transmettre un nouveau CERFA. Vous pouvez apporter un commentaire expliquant la raison de votre refus qui sera transmis au professionnel par mail.
Générer un export
Une date limite d'export est affichée en haut de l'écran.
Cette date est communiquée à titre indicatif afin de vous rappeler l'échéance mensuelle de transmission à la CPAM.
Elle n'empêche pas la génération d'un export en amont ou au-delà de cette date : les utilisateurs autorisés peuvent générer le fichier ZIP à tout moment.
Alerte
Cet avertissement indique qu'un patient possède un numéro d'ouvrant droit manquant ou invalide, notamment le code de rattachement.
Tant que cette information n'est pas corrigée dans la fiche du patient, le CERFA concerné risque de ne pas être traité correctement par la CPAM.
💡 Pour corriger cette situation, ouvrez la fiche du patient concerné et complétez ou modifiez les informations de l'ouvrant droit.
Bon à savoir
- Les CERFA changent automatiquement de section lorsque leur statut est modifié (validation ou refus).
- Vous pouvez générer plusieurs exports si nécessaire : seuls les CERFA validés et non encore exportés seront intégrés.
💡 Nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'onglet CERFA en attente afin de limiter les retards dans le traitement des dossiers.
Si vous souhaitez savoir comment traiter les CERFAS avant un export : Nouvelle version - Traiter les CERFAS avant de générer l’export CPAM.