Si un CERFA est refusé par la CPAM, vous pouvez le signaler directement depuis votre interface afin d’en informer le praticien concerné.
Signaler un CERFA refusé
Rendez-vous dans l’onglet Exports,
Cliquez sur Sessions précédentes,
Sélectionnez la session concernée,
Dans la liste des CERFAS, identifiez le formulaire refusé,
Appliquez le statut Refusé par la CPAM.
Notification du praticien
⚠️ Lorsque vous attribuez le statut Refusé par la CPAM :
un email automatique est envoyé au praticien,
il est informé du refus de la CPAM.
Cela lui permet de vous transmettre un nouveau CERFA corrigé rapidement.
Suivi côté PCO
Le statut Refusé par la CPAM est également visible :
dans le parcours du patient,
directement dans sa fiche.
Cela vous permet de suivre facilement les retours de la CPAM.
Pourquoi utiliser ce statut
L’utilisation de ce statut permet de :
centraliser les refus de la CPAM,
assurer une communication rapide avec les praticiens,
faciliter la gestion des corrections et des renvois.